CONSULTATIONS

Il s'agit de mes activités de consultations en tant que psychologue au cabinet, au domicile ou à distance (vidéo consultation). Je reçois tous les publics. J'exerce à Brest et en Finistère. Il est plus simple et plus rapide de me joindre par téléphone (voir menu).

Public

Tous les publics (enfants, adolescents, adultes, personnes âgées) peuvent à priori me consulter (une à plusieurs fois) seul ou accompagné. Ma connaissance de l'ethnopsychiatrie est un atout supplémentaire et adapté pour les cultures minoritaires ou d'origines étrangères.

Si vous souffrez de dépression, d'anxiété, si vous avez des difficultés avec des relations familiales ou amicales, la confiance en soi ou l'estime de soi, le comportement alimentaire, l'autorité, la hiérarchie, au travail, le passage d'un examen, n'hésitez pas à me consulter. Je travaille aussi avec les émotions que sont la peur, la colère, la tristesse, la honte, le dégoût, la surprise..., la gestion des émotions (les reconnaître, les accepter, les dépasser).

En particulier, si vous êtes concerné-e-s par les questions de perte d'un être cher, y compris un animal de compagnie, de maladie grave, de fin de vie (la votre ou celle d'un proche), de NDE, EMI, de sorties hors du corps, de réincarnation, d'expériences de vie atypiques ou extraordinaires, de rencontre du 1er, 2ème ou 3ème type ou plus, vous faites partie des personnes qui pensent avoir été enlevées par des “entités non humaines”, de transidentité, d'intersexuation, de genre, d'attirance amoureuse et sexuelle ou d'orientation sexuelle, de neuroatypie, des troubles du spectre autistique, des troubles dys, de haut potentiel intellectuel, ... vous trouverez avec moi une écoute attentive, respectueuse et sans jugement. Tous ces sujets m'intéressent aussi. Je reçois les personnes concernées par ces questions, leur entourage, ainsi toutes celles qui s'interrogent à ce propos et plus largement, les personnes lesbiennes, gays, bi, asexuelles, pansexuelles, queers qui cherchent un professionnel safe.

Concernant les troubles dys (dyslexie, dyspraxie, dyscalculie, dysorthographie...), le TSA (troubles du spectre autistique), le HPI (haut potentiel intellectuel, zèbre, surdoué), le haut potentiel émotionnel, les neuroatypies, je ne fais ni test ni diagnostic mais je peux accompagner en tenant compte de ces particularités. Je suis moi-même dyslexique et neuroatypique.

Orientation théorique et pratique

Mon orientation théorique s'écarte un peu des sentiers battus. Je travaille avec la pensée positive, la spiritualité en dehors des religions. Je travaille aussi avec les états modifiés de consciences avec la respiration, ce qui permet un travail plus en profondeur qu'avec la seule approche verbale. Cela se rapproche d'une forme d'auto hypnose ou de méditation, c'est cette approche que je privilégie pour la psychothérapie quand elle est compatible avec les personnes, ce qui est la plupart du temps le cas. Pour cela, il est nécessaire de laisser la conscience de veille au repos pour laisser la place à la partie de son corps qui garde les souvenirs et la connaissance apporter les informations dont elle dispose.

En plus de la psychologie clinique, j'ai une formation en analyse reichienne (Wilhelm Reich), ce qui me permet de proposer une psychothérapie corporelle quand c'est utile.

La psychothérapie ou une technique de psychothérapie n'est en aucun cas obligatoire, une personne consultante peut toujours décliner l'offre. Par ailleurs, la psychothérapie ne doit pas être réservée à une élite ou aux riches. Fidèle au courant reichien et humaniste, compte tenu de la durée souvent nécessaire et de l'investissement que cela représente, j'adapte mes tarifs en fonction des revenus, quel que soit le type de thérapie ou de suivi.

Ces différentes approches sont compatibles avec de nombreux cas de figure.

Consultation

La consultation à lieu à mon cabinet à Brest (voir accès au cabinet). Le lieu n'est malheureusement pas adapté pour les personnes à mobilité réduite. Dans ce cas, je peux me déplacer à domicile à Brest ou en Nord Finistère si vous ne trouvez personne près de chez vous. Pour les personnes plus éloignées ou qui le préfèrent, la consultation à distance par vidéo est possible. La consultation dure 1 heure. Il est possible de faire plus ou moins selon les besoins, n'hésitez pas à m'en parler. Le prix de la consultation pourra être revu en conséquence.

S'il y a un désir de suivi ou d'accompagnement nécessitant plusieurs séances, voir ci-dessous:

- Psychothérapie et suivi sur plusieurs mois,

- Accompagnement de transition,

- Accompagnement de détransition.

Parfois une seule consultation peut suffire pour y voir plus claire ou obtenir les information nécessaire pour avancer. S'il n'y a pas besoin de suivi, il sera toujours possible de me consulter à nouveau si nécessaire:

- Enfants et ados trans' ou intersexes, parents d'enfants et ados trans' ou intersexes,

- Certificats et attestations.

Psychothérapie, suivi sur plusieurs mois

Cela concerne toutes les personnes qui désirent approfondir une ou plusieurs questions, améliorer un fonctionnement psychologique ancien devenu plus ou moins inadapté.

Pour les personnes qui souhaitent faire une psychothérapie, une première consultation est nécessaire pour faire connaissance et savoir si nous pouvons faire (ou non) un bout de chemin ensemble aux conditions que nous aurons définies à ce moment (durée des séances, fréquence, tarif).

Concernant les personnes lesbiennes, gays, bi, trans' ou queer, ce ne sont pas les attirances amoureuses et sexuelles, ni les pratiques sexuelles, ni les expressions de genre mais les conséquences du regard social sur ces éléments qui entraînent souvent une mauvaise image et estime de soi qui peuvent nécessiter un travail en revisitant l'enfance et la honte de soi intégrée par la répression parentale et sociale.

Dans le cadre d'une psychothérapie ou d'un suivi et à partir de la troisième consultation, la délivrance de certificats ou attestations fait partie du “contrat” et il n'y a pas de supplément pour les rédactions en Français, seulement pour les traductions dans une autre langue. Quand c'est nécessaire, le téléphone et le courriel peuvent être des compléments utiles aux séances, cela est aussi inclus dans le “contrat”.

Me demander un RDV pour une psychothérapie ou un suivi, ou le faire par téléphone (de préférence).

Accompagnement de transition

Pour les personnes transidentitaires qui souhaitent avoir un suivi ou accompagnement sur plusieurs mois dans le cadre d'une transition, la première consultation permettra de voir vos besoins. A l'issue de celle-ci, nous décidons ensemble d'un suivi ou accompagnement et de ses conditions (fréquence des séances, tarif: ce qui est une sorte de “contrat”) ou d'une orientation vers d'autres praticiens compétents. Je ne considère pas que l'accompagnement psychologique est un passage obligé mais il peut aussi être utile et bénéfique et, pour l'instant, la plupart des médecins l'exigent que ce soit pour l'hormonothérapie ou pour la chirurgie. Si accompagnement il y a, il doit être adapté à la personne et définit avec elle. Il est possible de changer d'avis et d'arrêter un suivi à tout moment et cela doit être clairement dit. A tout moment le “contrat” peut être rediscuté, redéfini, arrêté.

Il est possible d'avoir un accompagnement de transition et de suivre une psychothérapie en même temps. Chaque séance permet d'aborder les éléments nécessaires ou d'actualité.

Dans le cadre d'une psychothérapie, d'un accompagnement ou d'un suivi et à partir de la troisième consultation, la délivrance de certificats ou attestations fait partie du “contrat” et il n'y a pas de supplément pour les rédactions en Français, seulement pour les traductions dans une autre langue. Quand c'est nécessaire, le téléphone et le courriel peuvent être des compléments utiles aux séances, cela est aussi inclus dans le “contrat”.

Me demander un RDV pour un accompagnement de transition, ou le faire par téléphone (de préférence).

Accompagnement de détransition

Pour les personnes qui pensent s'être trompées en commençant une transition, ou qui souhaitent détransitionner, n'hésitez pas à me joindre. Je n'ai aucun intérêt à ce que les personnes transitionnent ou non, ce qui m'importe c'est le bien être des consultants. Même si cela est rare, il est toujours possible de se rendre compte que l'on fait ou a fait fausse route. Hormis la chirurgie qui reste définitive et difficilement réversible, tout reste réversible. Puisque les transitions post pubertaires sont possibles, les détransitions le sont aussi avec les mêmes contraintes ou presque.

Il n'y a pas de tabou, pas de honte à avoir, pas de cause à trahir, seulement des trajets de vie, des besoins différents.

Dans le cadre d'une psychothérapie, d'un accompagnement ou d'un suivi et à partir de la troisième consultation, la délivrance de certificats ou attestations fait partie du “contrat” et il n'y a pas de supplément pour les rédactions en Français, seulement pour les traductions dans une autre langue. Quand c'est nécessaire, le téléphone et le courriel peuvent être des compléments utiles aux séances, cela est aussi inclus dans le “contrat”.

Me demander un RDV pour un suivi ou un accompagnement de détransition, ou le faire par téléphone (de préférence).

Voir un complément d'information sur Wikipedia.

Enfants et ados trans' ou intersexes,
parents d'enfants et ados trans' ou intersexes

Je peux vous aider: votre enfant est (peut-être) trans' ou votre enfant est intersexe et il a besoin d'aide; vous êtes parent(s) d'un enfant trans' ou intersexe et vous avez besoin d'aide. Faut-il éduquer votre enfant dans un sexe social? Si oui, dans lequel? Comment gérer vos relations avec lui? Comment gérer les questions de genre? Comment aider votre enfant à gérer ses relations avec les autres? Comment en parler à l'école? Faut-il laisser votre enfant s'habiller comme il veut, jouer aux jeux qu'il souhaite? Votre enfant doit-il être opéré? Si oui, quelles opérations et à quel âge? Doit-il suivre un traitement hormonal? Si oui, quelles hormones et à quel âge? Quelle puberté pour votre adolescent? Chaque situation est unique tout comme chaque personne.

Concernant les transition des mineur·e·s transidentitaires, il y a des choses qui sont réversibles et d'autres qui ne le sont pas. Les aménagements sociaux peuvent l'aider à être mieux dans sa vie, à conforter son ressenti identitaire où à l'inverse l'aider à se rendre compte que ce n'est pas le meilleur chemin.

Les rares cas de détransitions exposés dans les médias ne doit pas empêcher ou freiner l'aide aux mineur·e·s transidentitaires. À ce sujet, voir un complément d'information sur Wikipedia.

Me demander un RDV enfant, ado ou parent(s) ou le faire par téléphone (de préférence).

Certificats et attestations

Ce qui suit concerne les personnes qui rencontrent des situations particulières ou qui ne trouvent pas de solution dans leur région.

Concernant les personnes transidentitaires et intersexes, mes attestations ou certificats sont reconnus par des chirurgiens et des professionnels de santé qui exercent en de France et quelques uns hors de France. Mes certificats sont rédigés dans les règles de l'art, ils sont susceptibles de coordination avec certains praticiens pour débuter une hormonothérapie en France ou une chirurgie. Si vraiment il n'y a pas d'autres solution, ils peuvent aussi être une aide précieuse pour les médecins traitants afin qu'ils s'y réfèrent pour étayer leurs demandes d'affection longue durée (ALD) à la Sécurité sociale. Les rares cas de refus sont encore dû à une confusion des CPAM avec une demande d'entente préalable de chirurgie génitale.

Depuis 2020, de plus en plus de chirurgiens demandent un certificat “médical” pour les chirurgies génitales et comme je ne suis pas médecin, les miens ne sont pas/plus acceptés. Malheureusement, la pénurie de psychiatre est endémique depuis les années 1990 et ceux connaissant le sujet sont très rares. Par ailleurs, depuis le 01/01/2023, la nouvelle CIM de l'OMS est entrée en vigueur. La transidentité est passé du chapitre des «maladies mentales» à celui des «conditions relatives à la santé sexuelle». Un tel document ne devrait plus être nécessaire pour l'accès à l'hormonothérapie ni pour une demande d'ALD auprès de la Sécurité sociale. Les professionnels de santé doivraient être en mesure d'accueillir et d'accompagner une personnes trans adultes en soins primaires dans une approche transaffirmative. Le fait est que de plus en plus de médecins généralistes se forment à la prescription des traitement hormonaux dans une approche transaffirmative. Iels ne demandent pas systématiquement de certificat de transidentité ou de capacité à donner un consentement éclairé. Ils travaillent en réseaux et avec des spécialistes et s'échangent les informations.

Dans le cadre d'une psychothérapie, d'un accompagnement ou d'un suivi et à partir de la troisième consultation, la délivrance de certificats ou attestations fait partie du “contrat” et il n'y a pas de supplément sauf pour les traductions.

Depuis la loi de 2016 concernant le changement de prénom et/ou le changement de sexe à l'état civil, il n'est plus nécessaire de fournir de document ou attestation médical. De ce fait, sauf rares exceptions, je n'en rédige plus (il faut me le demander). Vous trouverez toutes les informations nécessaire sur la page transition du site transidentité. N'hésitez pas également à contacter les associations, elles sont là pour ça.

Pour la rédaction d'attestations ou certificats concernant le médical (traitement hormonal, chirurgie), cela peut nécessiter de 1 à plusieurs consultations, en fonction des situations particulières. Dans certains cas, (personnes venant de loin, deuxième avis pour la chirurgie, cas particuliers...), les consultations peuvent être regroupées en une seule qui peut durer de 1h30 à 3 heures, ou se faire à distance. Il n'y a pas de supplément pour la rédaction d'un certificat ou d'une attestation en français mais il faut prévoir 10€ supplémentaires pour toute rédaction en anglais. Voir également Tarifs, consultation à domicile et consultation à distance.

Me demander un RDV pour un certificat ou une attestation ou le faire par téléphone (de préférence).

Il est souhaitable de préparer le RDV en apportant tous les documents utiles ou concernant la demande (prescriptions anciennes ou/et récentes, bilans hormonaux, date du changement de prénoms ou/et de sexe, protocole ALD, lettres de médecins ou psychologues...). Un dossier bien préparé c'est du temps gagné.

Consultations à domicile

Mon local est pour l'instant inaccessible aux fauteuils roulants. Si vous avez un handicap (quel qu'il soit, physique ou psychique) qui limite votre mobilité, je peux me déplacer à domicile. Les frais de déplacement sont à votre charge, comptez 10€ sur la région brestoise. Dans certain cas, il est possible de faire une consultation à distance via Galène, Skype, Zoom ou le téléphone.

Me demander une consultation à domicile, ou le faire par téléphone (de préférence).

Consultation à distance (Galène, Skype, Zoom, téléphone)

Les consultations a distance via internet et la vidéo (Galène, Skype, Zoom), voire le téléphone seul, sont des possibilités à ne pas négliger. Vous résidez trop loin, vous avez des difficultés pour vous déplacer, votre demande est simple, nous nous sommes déjà rencontré au moins une fois, en consultation ou à une autre occasion, une consultation vidéo à distance est possible. Dans certains cas, le téléphone peut être suffisant. Une instance vidéo Galène est possible via mon hébergeur Ouvaton.coop dont les serveurs sont en France. Il fonctionne via votre navigateur internet, il ne nécessite pas d'installation ni de mise à jour et les données ne sont pas conservées. Si vous n'avez pas de préférence, j'aurais tandance à le privilégier pour les consultations vidéo.

Me demander un RDV pour un certificat ou une attestation ou le faire par téléphone (de préférence).

Horaires

Le cabinet est ouvert du lundi au samedi inclus de 10h à 19h. La première consultation commence à 11h, la suivante à 13h, puis 15h, et 17h. La dernière commence au plus tard à 18h. Exceptionnellement, je peux déroger à ces horaires en fonction des besoins ou des possibilités techniques. Ponctuellement, je peux être absent certains jours ou certains matins ou après midis.

Tarifs (en vigueur depuis le 01/06/2021)

Je ne suis pas médecin mais psychologue clinicien, ce qui fait que mes consultations ne sont pas remboursées par la sécurité sociale et, de ce fait, je ne prends pas la carte vitale. Seuls les psychologues qui travaillent à l'hôpital sont remboursés par la sécurité sociale. Je le regrette beaucoup car j'aurais choisi le secteur 1 (sans dépassement d'honoraires) et cela ne serait pas un frein pour certaines personnes. Pour des raisons politiques, je ne fais pas partie du dispositif “MonPsy” de l'Assurance Maladie. Ce sera le cas tant que le libre accès au psychologue ne sera pas la règle. Toutefois, certaines mutuelles ou assurances complémentaires santé, surtout depuis le covid-19, acceptent de prendre en charge quelques consultations psychologiques par an, comme cela peut se faire pour les ostéopathes, mais ce n'est jamais le cas de la Complémentaire santé solidaire, des mutuelles étudiantes, ni des contrats aux tarifs les plus bas. Renseignez-vous auprès de votre organisme de mutuelle ou d'assurance complémentaire santé. Si nécessaire, je vous fournirai les factures correspondant aux consultations.

Consultation unique (tarif de base): 50€ pour 1 heure.
Suivi sur plusieurs mois: à définir avec la personne consultante*.
Accompagnement de transition: à définir avec la personne consultante*.
Psychothérapie: à définir avec la personne consultante*.
Consultation longue et unique pour certificat: 80€.
Certificat en anglais: +10€ (ajouter 10€ à la consultation).

* Mes tarifs s'adaptent aux revenus des consultantEs. Cela concerne les suivis, les accompagnements et les psychothérapies (au moins une consultation par mois). Pour les suivis ou accompagnements qui ne nécessitent qu'une consultation tous les 2 ou 3 mois, la réduction est moindre. Une personne au RSA peut consacrer 10 à 20€ par mois. Je sais ce qu'il en est puisque j'ai été dans cette situation pendant plusieurs années. À ce tarif, la psychothérapie reste accessible. Il est nécessaire d'avoir à l'esprit que tout travail mérite salaire.

Règlement

Le paiement peut se faire par chèque libellé à mon ordre (Tom Reucher) et daté du jour de la consultation, espèces ou virement bancaire (télécharger un RIB/IBAN). Je n'ai pas de terminal de paiement carte bancaire, merci de prévoir le nécessaire avant le RDV. Suite à des mauvais·e·s payeur·e·s, le paiement des consultations à distance ne nécessitant pas la rédaction de certificat doit m'être parvenu avant le RDV (chèques ou virement). Pour celles nécessitant une rédaction, aucun document ne sera envoyé avant réception de votre règlement.

Si vous préférez payer par virement bancaire, merci d'indiquer la date de consultation sur l'ordre de virement ainsi que votre nom de famille de façon à ce que je sache qui me paye et pourquoi. Télécharger un RIB/IBAN (fichier PDF).

Pour les consultations à distances, si vous préférez payer par chèque, merci d'indiquer la date de consultation sur le chèque (il ne sera pas déposé avant), sinon mettre la date de consultation au dos du chèque (ou sur un post-it) en précisant «consultation du (jj/mm/aaaa)». Si le chèque n'est pas à votre nom, merci d'indiquer au dos (ou sur un post-it) votre nom de famille ainsi la date de consultation de façon à ce que je sache qui me paye et pourquoi. Dans tous les cas, n'envoyez jamais un chèque sans préciser l'ordre, il peut arriver que le facteur ne mette pas le courrier dans la bonne boite aux lettres et que le courrier soit ouvert et le chèque encaissé par une autre personne (pas très honnête). Le paiement par chèque à mon ordre (Tom Reucher) doit me parvenir par courrier postal à mon adresse:

Tom Reucher
151 rue du Guelmeur
29200 BREST.

Difficultés de financement

Si vous avez des difficultés pour financer une consultation afin de commencer une transition, il est possible de me payer en plusieurs fois par chèques dont j'étallerai l'encaissement en fonction de vos possibilités. Tous les chèques doivent être libellés à mon ordre (Tom Reucher) et datés du jour de la consultation. Vous indiquerez au dos dans un coin la date d'encaissement souhaitée pour chacun d'eux: «encaissement le jj/mm/aaaa». Ensuite, à vous de faire en sorte que votre compte soit suffisamment alimenté à la date d'encaissement prévue. Merci de m'en parler lors de la prise de RDV.

Pour les personnes qui ont besoin d'un accompagnement ou d'un suivi avec une fréquence d'au moins un rdv par mois ou tous les 2 mois, une tarification spécifique pourra être mise en place.

Prendre rendez-vous, Me joindre

A moins que vous n'ayez des difficultés pour utiliser un téléphone (expression verbale ou autre), le mieux est de m'appeler pour prendre RDV. Quand je suis en consultation ou absent, je ne peux pas répondre, c'est pour cela qu'il y a un répondeur. Si vous souhaitez que je vous rappelle, laissez-moi un numéro de téléphone sur le répondeur. Merci de parler distinctement, surtout pour le numéro de téléphone car un numéro mal compris peut m'empêcher de vous joindre. N'hésitez pas à le répéter 2 fois.

Si vous préférez le mail au téléphone, donnez-moi vos préférences (horaires et jours, du lundi au samedi) par mail sur au moins les 3 semaines à venir de façon à ce que je vous fasse une proposition de RDV en retour. La réponse peut prendre plusieurs jours (mais elle est souvent plus rapide).

Vous pouvez me joindre par téléphone ou par courriel. Il est toutefois plus simple et plus rapide de me joindre par téléphone (de préférence sur le fixe).

Tom Reucher
151 rue du Guelmeur
29200 BREST.
02 98 43 13 42, 06 32 57 98 78, de 10h à 19h.

Merci d'essayer d'abord sur le fixe (le son est meilleur).

En cas d'urgence et d'absence de ma part, merci de me le préciser sur le répondeur en même temps que votre numéro de téléphone.

En cas d'absence ou en dehors de cette plage horaire, veillez à toujours me laisser un message sur un de mes répondeurs (fixe, messagerie ou portable), afin que je vous rappelle. Des personnes ne laissent pas de message, il s'agit parfois d'erreur, parfois les gens ont changé d'avis... Il me faut au moins un numéro de téléphone pour rappeler et si possible un nom ou un prénom. Sans message, je considère que ce n'était pas important et, de plus, je ne sais pas qui appelle y compris sur le potable. De même, je laisse un message quand j'ai besoin de vous joindre et que je n'y arrive pas.

A cause de ma dyslexie, je ne peux pas répondre aux SMS, je peux seulement les consulter, merci de votre compréhension.

Merci de ne pas envoyer de SMS sur mon téléphone fixe (ça ne marche pas!). Si vous m'envoyez un SMS (sur le portable uniquement), merci de m'indiquer votre nom car je ne sais jamais qui m'appelle ou m'écrit avec seulement le numéro de téléphone. Inutile d'attendre une réponse par SMS (je vous rappelle), si le vous pouvez, utilisez plutôt le mail, c'est plus simple et je préfère ou encore mieux appelez-moi.
Merci de ne pas répondre à un mail par un SMS, sauf si c'est pour me dire que vous me répondrez dans quelques jours dès que vous en aurez pas la possibilité.
Merci de ne pas envoyer de MMS sur mon téléphone portable, c'est un téléphone 2G pour téléphoner et rien d'autre. Pas assez de mémoire, pas d'accès à internet, pas de complication. Pour internet et les mails, j'ai un ordinateur, c'est plus adapté pour moi.

Adresse mail

Mon adresse mail professionnelle est ou cliquer sur le lien: contact activité pro.

Pour obtenir un rendez-vous, merci de me donner vos préférences (horaires et jours) sur au moins 21 jours à partir de ce jour de façon à ce que je vous fasse une proposition de RDV en retour. La réponse peut prendre plusieurs jours.

Me demander un RDV

Me demander une thérapie, un suivi

Me demander un accompagnement de transition

Me demander un accompagnement de détransition

Me demander un RDV enfant, ado ou parent(s) trans' ou intersexe

Me demander un RDV pour une autre raison, n'hésitez pas à me préciser la raison dans le courriel.

RDV: oubli, annulation, déplacement

Une prise d'un rendez-vous vous engage à y venir. Toute consultation non décommandée au moins 48h avant est due au tarif convenu sauf cas de force majeure. En cas d'empêchement, vous avez la possibilité de déplacer ou annuler votre rendez-vous sous réserve de me contacter 48h avant. Si je ne peux pas répondre, laissez-moi un message* sur le répondeur, un SMS* sur le portable ou un mail* et j'en tiendrai compte. Si vous avez du mal à vous lever pour un RDV le matin, demandez une consultation plutôt en après midi. Je m'adapte, le but est que vous puissiez venir en tenant compte de vos difficultés.

* avec votre nom, votre numéro de téléphone et la date du RDV.

Ne font pas partie des cas de force majeure et vous oblige à payer votre séance:
- oubli de rendez-vous;
- changements de vos priorités moins de 48h avant le rendez-vous...

Exemple de cas de force majeure: hospitalisation, urgence médicale pour vous, un proche ou un animal de compagnie, décès d'un proche ou d'un animal de compagnie, moyen de transport indisponible (panne de véhicule, accident, grève des transports en commun, route inaccessible, intempérie)...